Часто задаваемые вопросы

Время заезда в отель с 14:00, время выезда до 12:00.

Вы можете заселиться раньше или выехать позже стандартного времени. Возможность предоставления этой услуги зависит от наличия свободных мест и оплачивается дополнительно.

Для заселения в отель всем гостям необходимо предъявить оригиналы документов, удостоверяющих личность.

• Граждане РФ: паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт.
• Несовершеннолетние гости до 14 лет: Свидетельство о рождении.
• Иностранные граждане: национальный заграничный паспорт и документы, требуемые законодательством РФ.

Обращаем Ваше внимание: согласно Постановлению Правительства РФ № 1853 от 18.11.2020, в случае непредоставления документов, отель имеет право отказать в предоставлении услуги проживания.

В отеле действует система динамического ценообразования. Стоимость проживания является гибкой и зависит от уровня спроса, даты заезда и текущей загрузки отеля.

Размещение с детьми

• Для заселения обязателен оригинал документа: свидетельство о рождении (до 14 лет) или паспорт РФ (с 14 лет).
• Дети до 18 лет проживают только со взрослыми (родителями, опекунами или совершеннолетними сопровождающими). При сопровождении не родителем требуется письменное согласие законных представителей в свободной форме (нотариус не нужен).

Да, вы можете стать участником нашей программы лояльности. Накапливайте ночи, повышайте свой статус и получайте скидки на проживание. Подробные условия доступны на странице «Программа лояльности».

Мы создали специальные условия для отдыха с детьми:

• Для вашего малыша до 3 лет мы бесплатно установим детскую кроватку — просто сообщите нам о такой необходимости при бронировании.
• Дети до 12 лет проживают в номере с родителями бесплатно, без предоставления отдельного спального места.
• Для детей старше 12 лет, а также для взрослых, возможно предоставление дополнительного места в Семейном номере за 2000 рублей в сутки.

Да, в нашем отеле возможно размещение с питомцами.

• Категория номера: допускается только в Стандартном номере.
• Количество: не более одного животного (кошки или собаки) в номере.
• Вес: до 7 кг.
• Доплата: 1500 ₽ в сутки.
• Депозит: при заезде 5000 ₽ (возвратный, при отсутствии ущерба).

Подробные правила — на странице сайта «Проживание с питомцем».

В стоимость проживания включён ежедневный завтрак, который сервируется с 07:00 до 11:00.

Курение (включая электронные сигареты и системы нагревания) на территории отеля запрещено. Пожалуйста, пользуйтесь специально отведённой зоной для курения, расположенной рядом с центральным входом.

Для гостей отеля на территории предусмотрена парковочная зона. На время проживания бесплатная парковка для легковых автомобилей предоставляется без предварительного бронирования.

• Метро «Ховрино» (900 м) Выход из метро №1 в сторону Прибрежного проезда и Спортивного Комплекса «Умка». Пешком до отеля можно дойти за 10 минут вдоль Прибрежного проезда. Также можно проехать 1 остановку на городском автобусе (выход на остановке «Школа олимпийского резерва»).
• Из аэропорта Шереметьево (14 км) От терминалов B и C на экспресс-автобусе до метро «Ховрино» (время в пути ~20 минут). Далее — 10 минут пешком вдоль Прибрежного проезда или 1 остановка на автобусе до остановки «Школа олимпийского резерва».
• До центра Москвы Поездка на метро по Замоскворецкой (зелёной) линии займёт около 30 минут.
• До выставочных центров: «Крокус Экспо» (12 км) ~30 минут на автомобиле; «Тимирязев Центр» (9 км) ~25 минут на автомобиле.

Места для отдыха, спорта и шопинга:

• Для прогулок и отдыха: прогуляйтесь всего 2–3 минуты до благоустроенного парка и пляжа «Левобережный».
• Для шопинга: в 10 минутах ходьбы находится Торговый Центр «Дискавери», расположенный у станции метро «Ховрино».
• Для спорта: спортивный комплекс «Умка» всего в двух минутах от гостиницы.
• Для прогулок по городу: за 10 минут на автомобиле вы доберётесь до знаменитого Северного речного вокзала или Дворца спорта «Динамо».

Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля.

Услуга «Ресторанное обслуживание в номерах» (room service) в отеле не предоставляется.

Для получения информации о наличии номера, пожалуйста, свяжитесь с отделом бронирования по телефону: +7 (495) 258-14-14.

Отель оснащён безбарьерной средой: широкие проходы и отсутствие порогов обеспечивают беспрепятственное передвижение по всей территории гостиницы.